Llegada y lobby
Crear una bienvenida reconocible y comunicar información relevante desde el primer momento.
Solicita una consultoría← Volver a Industrias
Industria · Hotelería y Turismo
Haz que cada momento de la estancia se sienta parte de la misma marca.
Integramos ambiente, comunicación y tecnología para acompañar al huésped desde su llegada hasta la habitación, los restaurantes, las áreas de bienestar y los eventos.
Experiencia en hotelería · Marcas con las que hemos trabajado
Hampton InnHyattFour PointsHiltonLe MéridienMarriottAloftWyndham GardenCourtyardHome2 SuitesWestin
El reto
Una propiedad reúne muchos ambientes, pero el huésped vive una sola experiencia.
Lobby, habitaciones, restaurantes, bares, salones y áreas de bienestar tienen ritmos distintos. La experiencia se fragmenta cuando cada zona utiliza contenidos, equipos y proveedores sin una visión compartida.
El resultado
Una identidad coherente, adaptada a cada momento de la estancia.
01Una primera impresión alineada con el nivel de la marca.
02Ambientes diferenciados que conservan una identidad común.
03Mayor visibilidad para servicios, eventos y experiencias internas.
04Tecnología y contenido preparados para una operación continua.
Momentos de la experiencia
La experiencia acompaña al huésped durante toda la estancia.
Definimos el ambiente y la comunicación según el propósito de cada zona y el momento del día.
Habitaciones y recorridos
Mantener una experiencia cuidada en pasillos, elevadores y zonas de transición.
Restaurantes y bares
Adaptar música, mensajes y contenido al concepto y al ritmo de cada servicio.
Bienestar, salones y eventos
Integrar ambientes, pantallas y sistemas A/V según el uso de cada espacio.
Soluciones recomendadas
Una experiencia conectada para hotelería y turismo.
Seleccionamos únicamente las soluciones que respondan al espacio, la operación y el resultado que necesitas.
Música y Mensajes
Programación musical y mensajes adaptados por zona, horario, servicio o propiedad.
Explorar música y mensajes →Experiencias olfativas
Una experiencia olfativa reconocible desde el lobby y adaptable a zonas específicas.
Explorar experiencias olfativas →Digital Signage
Información para huéspedes, promoción interna, directorios, eventos y contenidos de servicio.
Explorar Digital Signage →Sistemas A/V
Audio, video, pantallas y automatización para lobby, restaurantes, salones y áreas comunes.
Explorar Sistemas A/V →Continuidad Operativa
Soporte y mantenimiento preventivo y correctivo para una operación que no se detiene.
Explorar Continuidad Operativa →Cómo trabajamos
De la realidad de tu operación a una experiencia que funciona todos los días.
Entendemos la operación
Revisamos la marca, el recorrido de las personas, los espacios, la infraestructura y las necesidades del equipo.
Diseñamos la experiencia
Definimos la combinación de contenido, tecnología y servicios adecuada para cada momento y ubicación.
Implementamos
Coordinamos instalación, configuración y pruebas. Cuando conviene, comenzamos con un piloto antes de replicar.
Seguimos contigo
Brindamos soporte y Continuidad Operativa mediante mantenimiento preventivo y correctivo.
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de comenzar.
¿La experiencia puede cambiar según la zona y el horario?+
Sí. Podemos definir música, mensajes, contenido visual y programación diferente para lobby, restaurantes, bares, bienestar, salones y otras áreas.
¿Pueden mantener estándares en diferentes propiedades?+
Sí. Establecemos criterios comunes y contemplamos ajustes por marca, categoría, región, temporada o tipo de propiedad.
¿Pueden integrarse con los equipos existentes?+
Primero evaluamos la infraestructura, compatibilidad y condiciones de operación para definir qué puede conservarse o actualizarse.
¿Trabajan también salones y espacios para eventos?+
Sí. Podemos diseñar e integrar audio, video, pantallas, control y automatización de acuerdo con el uso de cada salón.
¿Qué sucede después de la apertura o instalación?+
Podemos continuar con ajustes, soporte y Continuidad Operativa para mantener la experiencia funcionando correctamente.
Hablemos de tu operación
Diseñemos una experiencia que tus huéspedes recuerden.
Cuéntanos qué tipo de propiedad operas, cuántas ubicaciones tienes y qué momentos de la estancia deseas transformar.