Resultados medibles
Consulta reportes de reproducción y cumplimiento, según la configuración disponible.
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Mensajes para negocios
Una sola voz de marca, en cada mensaje y en cada ubicación.
Diseñamos, producimos y programamos mensajes para el establecimiento y la espera telefónica. Mantén una comunicación consistente, adapta el contenido a cada localidad y evita que tu equipo coordine producción, tecnología y actualizaciones por separado.
Experiencia desde 2008 · Marcas con las que hemos trabajado
El Palacio de HierroNikeSamsungKavakMarriottHampton Inn
Más que un anuncio
Tu cliente ya está escuchando. Hagamos que el mensaje importe.
Cada momento de escucha puede convertirse en una comunicación útil, clara y alineada con la experiencia de tu marca.
El resultado
¿Cómo pueden los mensajes ayudar a tu negocio?
01Activan campañas y dirigen la atención hacia promociones, productos y servicios relevantes.
02Mejoran la experiencia al informar y orientar en el momento adecuado.
03Convierten el establecimiento y la espera telefónica en momentos útiles de comunicación.
04Mantienen una voz global consistente y permiten adaptar el contenido a cada localidad.
Publicidad dentro del establecimiento
Convierte tus ubicaciones en un canal con valor comercial.
Cuando la audiencia, la operación y el modelo lo permiten, la red de audio puede incorporar contenido aprobado de anunciantes y abrir una posibilidad de ingresos adicionales sin perder el control de la experiencia.
Protección de marca
Centraliza la aprobación y programación del contenido de cada campaña.
Momento de decisión
Comunica mientras las personas recorren el establecimiento y viven la experiencia.
Evidencia y contexto
El momento y el contexto forman parte del mensaje.
Un estudio sobre compradores en establecimientos de gran formato muestra cuánto de la decisión sucede dentro del espacio. La evidencia académica también advierte que el efecto de la publicidad en audio cambia según la oferta, el precio y la programación.
De las decisiones de compra analizadas se tomó dentro del establecimiento.
Participaron mediante entrevistas antes y después de la compra y seguimiento visual.
Fuente: POPAI · Mass Merchant Shopper Engagement Study · 2014 · Journal of Marketing Communications · estudio de campo en 95 tiendas
El 82% describe establecimientos comerciales de gran formato en Estados Unidos; no demuestra que todo mensaje genere una compra. La oferta, el precio y la programación modifican el resultado.
Escala según tu operación
Mensajes que se adaptan a la forma en que opera tu negocio.
La solución puede comenzar en una ubicación y crecer junto con una red de franquicias o una marca internacional.
Negocios en crecimiento
Crea y actualiza mensajes sin depender de un equipo interno de producción.
Empresas y marcas internacionales
Coordina estándares globales y adapta idioma, voz y programación para cada localidad.
Franquicias
Conserva el control de marca y permite comunicación local dentro de lineamientos definidos.
Soluciones disponibles
Elige dónde y cómo quieres comunicarte.
Podemos desarrollar una solución específica o integrar mensajes, música y tecnología dentro de una misma experiencia.
Mensajes dentro del establecimiento
Comunica mientras las personas viven tu espacio.
Integramos promociones, servicios, horarios y avisos con la experiencia musical y los programamos según la campaña, el horario o la ubicación.
- Promociones y lanzamientos.
- Información de servicios y horarios.
- Avisos operativos e institucionales.
Música y mensajes en espera
Convierte la espera telefónica en un momento útil.
Combinamos música licenciada y mensajes profesionales para acompañar a quien llama y comunicar información antes de que la llamada sea atendida.
- Música alineada con la marca.
- Promociones, servicios e indicaciones.
- Programación y actualización de contenido.
Engage y Messaging Copilot
Crea y actualiza mensajes con IA y relevancia local.
Tu equipo puede producir mensajes con apoyo de IA y opciones de voz acordes con el idioma, el acento y el contexto de cada localidad.
- Creación asistida por IA.
- Voces y campañas por localidad.
- Control dentro de los estándares de marca.
Tecnología de gestión
Una estrategia global. Una voz relevante en cada localidad.
Harmony permite coordinar el catálogo y los estándares de comunicación desde una plataforma centralizada, y adaptar los mensajes por país, región, idioma, horario o ubicación. Así, lo que distingue a la marca se conserva en toda la red sin perder relevancia local.
Conoce la plataforma Harmony →- 01Messaging Copilot integrado para crear y programar contenido con IA.
- 02Administración y aprobación centralizada del catálogo.
- 03Programación por país, región, horario o ubicación.
- 04Reportes de exposición, cumplimiento y despliegue, según la configuración disponible.
Cómo trabajamos
De lo que necesitas comunicar a una operación siempre vigente.
Definimos el mensaje
Entendemos el objetivo, la audiencia, el momento de escucha y la acción que deseas facilitar.
Producimos y programamos
Desarrollamos el guion, la voz y la producción; después organizamos el contenido por campaña, horario o ubicación.
Implementamos y acompañamos
Integramos la solución y continuamos con actualizaciones, soporte y mantenimiento cuando se requiere.
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de comenzar.
¿Qué mensajes puedo comunicar?+
Promociones, lanzamientos, servicios, horarios, indicaciones e información institucional.
¿Mind & Sense puede escribir y producir los mensajes?+
Sí. Podemos encargarnos de la redacción, selección de voz, producción, programación e implementación. También podemos habilitar herramientas asistidas por IA para que tu equipo cree y actualice mensajes con voces adecuadas para cada localidad.
¿Los mensajes pueden programarse por ubicación, horario o idioma?+
Sí. Podemos coordinar una estrategia global y adaptar voz, contenido y programación por país, región, campaña o grupo de ubicaciones.
¿Pueden integrarse con la música y nuestros sistemas actuales?+
Sí. Coordinamos música y mensajes para mantener una experiencia consistente. Primero revisamos el sistema de audio o telefonía para definir qué puede integrarse y qué componentes son necesarios.
¿La música en espera necesita licencias?+
Sí. La música utilizada en entornos comerciales debe contar con las autorizaciones correspondientes.
Más información →¿Cómo se determina la inversión y el tiempo de implementación?+
Dependen del número de ubicaciones, los canales, la infraestructura actual, la frecuencia de actualización y el nivel de producción. Después de conocer el proyecto presentamos un alcance claro y una fecha estimada de puesta en marcha.
¿Qué sucede después de la implementación?+
Continuamos con seguimiento, actualización de contenido, soporte y mantenimiento preventivo y correctivo cuando la solución lo requiere.
Siguiente paso
Hablemos de lo que tu marca necesita decir.
Cuéntanos dónde deseas comunicar tus mensajes, cuántas ubicaciones tienes y con qué frecuencia necesitas actualizar el contenido. Te ayudaremos a definir la mejor solución.