Incremento promedio en la probabilidad de compra de los productos anunciados entre los compradores expuestos.
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Industria · Retail
Haz que cada tienda se sienta como tu marca.
Integramos música, mensajes, experiencias olfativas, Digital Signage, sistemas A/V y Continuidad Operativa para construir una experiencia consistente, adaptable y fácil de administrar en una o múltiples ubicaciones.
Experiencia en Retail desde 2008 · Marcas con las que hemos trabajado
El Palacio de HierroNikeMangoHollisterUlta BeautyKavakSamsungWest ElmPottery Barn
El reto
Cada tienda necesita responder a su entorno sin perder la identidad de la marca.
Las promociones, temporadas y necesidades locales cambian constantemente. Cuando la música, los mensajes, las pantallas, el aroma y la tecnología se administran por separado, actualizar la experiencia requiere más tiempo, proveedores y coordinación.
El resultado
Consistencia central. Flexibilidad para cada tienda.
01Una identidad reconocible en todas las ubicaciones.
02Campañas y contenidos que pueden adaptarse con mayor agilidad.
03Una visita coherente desde el escaparate hasta la caja.
04Menor carga operativa al trabajar con un solo equipo.
Evidencia y contexto
El contenido en pantalla puede influir en el momento de decisión.
Un estudio de gran escala analizó campañas de video en punto de venta y comparó el comportamiento de compradores expuestos y no expuestos.
Compradores analizados en 237 campañas de campo.
Fuente: Journal of Marketing · 2026
Los resultados variaron según el producto, el contenido, el momento y la cercanía de la pantalla. Esta evidencia orienta el diseño; no garantiza el resultado de una campaña específica.
Momentos de la experiencia
Cada punto de contacto tiene una función.
Diseñamos la experiencia alrededor del recorrido real del cliente y de la operación diaria de la tienda.
Acceso y escaparates
Captar la atención, presentar campañas y establecer la primera impresión.
Piso de venta
Crear el ambiente, acompañar la exploración y mantener una comunicación relevante.
Probadores y promociones
Reforzar productos, beneficios, lanzamientos y contenidos específicos.
Cajas y áreas internas
Comunicar servicios, lealtad e información útil para clientes y colaboradores.
Soluciones recomendadas
Una experiencia conectada para retail.
Seleccionamos únicamente las soluciones que respondan al espacio, la operación y el resultado que necesitas.
Música y Mensajes
Una identidad musical y mensajes programados según horario, temporada, campaña o ubicación.
Explorar música y mensajes →Experiencias olfativas
Una presencia olfativa consistente que fortalece la identidad y la primera impresión.
Explorar experiencias olfativas →Digital Signage
Contenido, plantillas y programación para promociones, productos e información en pantalla.
Explorar Digital Signage →Sistemas A/V
Audio, pantallas comerciales, pantallas LED, video walls, interactividad y automatización.
Explorar Sistemas A/V →Continuidad Operativa
Seguimiento, soporte y mantenimiento preventivo y correctivo para reducir interrupciones.
Explorar Continuidad Operativa →Cómo trabajamos
De la realidad de tu operación a una experiencia que funciona todos los días.
Entendemos la operación
Revisamos la marca, el recorrido de las personas, los espacios, la infraestructura y las necesidades del equipo.
Diseñamos la experiencia
Definimos la combinación de contenido, tecnología y servicios adecuada para cada momento y ubicación.
Implementamos
Coordinamos instalación, configuración y pruebas. Cuando conviene, comenzamos con un piloto antes de replicar.
Seguimos contigo
Brindamos soporte y Continuidad Operativa mediante mantenimiento preventivo y correctivo.
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber antes de comenzar.
¿Pueden mantener la misma experiencia en todas nuestras tiendas?+
Sí. Definimos estándares comunes y contemplamos variaciones por formato, región, horario, campaña o público cuando la operación lo necesita.
¿Podemos mostrar contenidos diferentes en cada ubicación?+
Sí. El contenido puede organizarse por ubicación, pantalla, horario, temporada o campaña, según la plataforma y la configuración del proyecto.
¿Podemos comenzar con una tienda piloto?+
Sí. Un piloto permite probar el modelo, realizar ajustes y establecer criterios antes de llevar la experiencia a más ubicaciones.
¿Pueden trabajar con los equipos que ya tenemos?+
Primero revisamos su estado, compatibilidad y capacidad. Después determinamos qué puede conservarse, qué puede integrarse y qué conviene actualizar.
¿La música para tiendas requiere licencias?+
Sí. La música utilizada comercialmente necesita los permisos correspondientes. Contamos con diferentes soluciones y te ayudamos a identificar la alternativa adecuada.
Consulta Licencias Musicales →
¿Qué sucede después de la instalación?+
Podemos continuar con soporte, monitoreo y mantenimiento preventivo y correctivo para mantener las soluciones funcionando correctamente.
Hablemos de tu operación
Construyamos una experiencia consistente y preparada para evolucionar.
Cuéntanos cuántas ubicaciones tienes, qué formatos operas y qué deseas mejorar. Te ayudaremos a identificar el mejor punto de partida.