En Inspiramos Marcas Inolvidables SA de CV, nos comprometemos a brindar un excelente servicio de envío. Nuestra política de envíos tiene como objetivo garantizar la entrega oportuna y segura de los productos adquiridos

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestra política:

•  Inspiramos Marcas Inolvidables SA de CV se reserva el derecho de realizar modificaciones en los tiempos de envío. Por lo general, para productos en existencia, el tiempo de procesamiento del pedido suele oscilar entre 1 y 5 días. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a cambios.
• El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

• Todos los envíos realizados por nosotros y por nuestros proveedores van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, usted debe de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.) Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted NO deberá de recibir el paquete.

• Si usted sospecha que la caja que le está entregando el empleado del servicio de paquetería no contiene lo que usted compró ya sea por el peso o tamaño del empaque NO deberá de recibirlo indicando al empleado del servicio de paquetería los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente para hacer la aclaración de su pedido.

• • Una vez recibido el paquete por usted o alguna persona en la dirección de entrega, cuenta con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.
  •  Inspiramos Marcas Inolvidables SA de CV se reserva el derecho de seleccionar la empresa de mensajería más adecuada para realizar los envíos, entre las opciones disponibles como FedEx, Estafeta, Redpack y/o PaquetExpress. Nuestro objetivo es asegurar que los paquetes sean entregados de manera eficiente y segura.
  • ​​Inspiramos Marcas Inolvidables SA de CV no asume responsabilidad por demoras, pérdidas u otros problemas que puedan ocurrir una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa de mensajería. Una vez que el paquete se encuentra en manos de la paquetería, es esta última la responsable de su transporte y entrega final. Sin embargo, nos comprometemos a brindar asistencia y apoyo a nuestros clientes en la medida de nuestras posibilidades en caso de que surja alguna incidencia con el envío, colaborando con ellos y la empresa de mensajería para resolver cualquier problema que pueda surgir.
  • Ninguno de nuestros envíos incluye el costo de “zona extendida” o “reexpedición”. Este costo adicional deberá ser cubierto por el cliente y será notificado a través de WhatsApp y al correo electrónico proporcionado en el momento en que su paquete esté listo para ser enviado. Es importante tener en cuenta que si este costo no es cubierto, no podremos enviar el pedido. Nos comprometemos a brindar a nuestros clientes toda la información necesaria sobre estos costos adicionales para asegurar una experiencia de envío fluida y evitar contratiempos.
  • Inspiramos Marcas Inolvidables SA de CV se reserva el derecho de solicitar información o documentación adicional al cliente en situaciones donde existan dudas sobre la dirección de envío o se sospeche de posibles actividades fraudulentas. Esta medida se implementa para garantizar las transacciones y proteger tanto los intereses de la empresa como los del cliente. En caso de que sea necesario recopilar información adicional, nos comunicaremos con el cliente de manera oportuna y confidencial para solicitar los documentos requeridos. Inspiramos Marcas Inolvidables SA de CV se compromete a tratar toda la información proporcionada con la más estricta confidencialidad y utilizarla únicamente con el propósito de verificar y asegurar la correcta entrega de los productos solicitados.
  • No realizamos envíos parciales. Esto significa que si un cliente realiza una compra que incluye más de un producto, y uno de esos es vendido sobre pedido, el paquete será enviado una vez que contemos con todos los productos solicitados. Nuestro objetivo es brindar un servicio eficiente y garantizar que todos los productos estén completos antes de su envío.
  • Inspiramos Marcas Inolvidables SA de CV se compromete a empacar y proteger los productos de manera adecuada para minimizar el riesgo de daños durante el transporte. Si el cliente recibe un producto dañado, deberá informar dentro de las 8 horas posteriores a la entrega para que podamos tomar las medidas necesarias y proporcionar una solución.
  • Pagos con tarjeta de crédito o Débito, en esta modalidad los productos se envían una vez que su banco emisor y el departamento de seguridad del banco que hace la cobranza libere su pago. Inspiaramos Marcas Inolvidables S.A. de C.V. se reserva el derecho de cancelar cualquier pago que no cumpla con los requisitos que solicite el banco, esto significa que en ciertos casos se le puede pedir que nos envíe una copia de su identificación y/o comprobante de domicilio y otros documentos que comprueben su identidad únicamente con el fin de verificarla.

• Pagos con depósito o transferencia electrónica, en esta modalidad los productos que se encuentran en existencia se envían una vez verificado su pago y liberado su pedido en horario laboral. Para agilizar la liberación es deseable que notifique su pago, por correo a: contacto@mindnsense.com

En Inspiramos Marcas Inolvidables SA de CV, nos esforzamos por garantizar una experiencia de envío satisfactoria para nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más información contáctanos, contacto@mindnsense.com