El panorama del comercio minorista ha avanzado considerablemente, trascendiendo la mera ubicación física y la disposición de productos para transformarse en una experiencia que fortalece los vínculos entre los clientes, las tiendas y las marcas.
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¿Cómo los minoristas pueden mejorar la experiencia de compra y aumentar las ventas utilizando el conocimiento del comportamiento del consumidor?
Comprender el deseo de experiencias sociales y gratificación instantánea.
Reconocer la importancia de la inspiración fresca y la apertura a nuevos descubrimientos de productos.
Crear experiencias únicas a través de ambientes y diseños seleccionados cuidadosamente.
Utilizar tecnologías audiovisuales y digitales para mostrar productos y opciones de personalización.
¿Qué motiva la compra?
1
Ver para creer
52% de los compradores prefieren ver una gama de artículos expuestos delante de ellos.
2
Gratificación Instantanea
39% de los compradores quieren esa gratificación instantánea de llevarse una compra a casa el mismo día.
3
Experiencias sociales
35% identificar la emoción de pasar tiempo con los amigos y la familia cuando se va de compras es una de las principales razones para visitar las tiendas físicas.
4
Explora y descubre
39% dicen que descubrir nuevos productos es una razón para comprar en la tienda.
2 de cada 3 están abiertos a nuevas ofertas.
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